Оплата и доставка


Правила работы


  1. После размещения заказа на сайте, наш менеджер свяжется с вами для уточнения адреса, вида оплаты и времени доставки.
  2. При самовывоз заказа из магазина, товары резервируются на 3 дня, далее заказ отменяется.
  3. Заказ считается размещённым после его подтверждения менеджером. 
  4. Оплата производится при получении товара. 


Оплата


Наличными
При самовывозе из магазина или курьерской доставке.

Банковской картой
Только при самовывоз заказа из магазина.


Доставка


Самовывоз из магазина
Вы можете забронировать товар в любом удобном для вас магазине «Масленыч». После того как менеджер подтвердит ваш заказ и наличие товара, вы можете поехать в магазин оплатить и забрать заказ.

Доставка курьером
Доставка курьером осуществляется по Нижнему Новгороду, Дзержинску, Балахне, Богородску, Кстово, Бору.


Стоимость доставки

Вид доставки Стоимость Сроки   
Курьеров в города Дзержинск, Н.Новгород, Балахна, Богородск, Кстово, Бор, Володарск
  • для заказов больше 5000 рублей - 0 рублей
  • для заказов меньше 5000 рублей - 500 рублей

3-5 рабочих дней
Самовывоз из магазина Бесплатно
  • товар в наличии - день в день
  • товара нет в наличии - 3-5 рабочих дней


Доставка тяжелых грузов

  • Для заказов больше 15 кг — стоимость доставки × 1,5  

  • Для заказов больше 30 кг — стоимость доставки × 2  

  • Для заказов больше 40 кг — стоимость доставки × 3  


Обмен и возврат товаров

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». Обмен или возврат товара осуществляется в любом магазине Масленыч, независимо от места покупки, в розничном магазине Масленыч или интернет-магазине maslenych.ru. Если вы приняли решение об обмене или возврате в день покупки, то вам следует обратиться в тот же магазин, где был приобретен товар. Товар, приобретенный в интернет-магазине maslenych.ru, нельзя обменять или вернуть день в день.  Для вашего удобства, если товар был куплен в интернет-магазине maslenych.ru, мы рекомендуем вам позвонить по телефону интернет-магазина 8 (800) 200-82-71.

Возврат товаров надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. При этом если товар был приобретен в розничном магазине (не дистанционным способом), то положения Правил продажи товаров дистанционным способом в данном случае неприменимы. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Перечень товаров подлежащих возврату регламентируется Законом о Защите Прав Потребителей Статьей 25

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. 

При отказе клиента от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида. 

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются: 

  1. полное фирменное наименование (наименование) продавца;
  2. фамилия, имя, отчество покупателя;
  3. наименование товара;
  4. даты заключения договора и передачи товара;
  5. сумма, подлежащая возврату;
  6. подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

Возврат товаров ненадлежащего качества 

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; 
соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. 

При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. 

Покупатель вместо предъявления требований, указанных выше, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. 

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований покупателя.  

При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. После предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы стоимость товара подлежит возврату клиенту в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления клиента и возврата товара. 

При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца. 
При отказе клиента от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.